十里铺街道牵头组织医保业务培训

为进一步提升街道及社区干部医保业务能力，确保医保政策精准落地、高效宣传，十里铺街道10月30日上午邀请灞桥区医保局讲师组织开展医保业务专题培训，本次培训参会人员覆盖十里铺街办各科室包抓干部、各社区书记及医保专干，实现医保工作关键岗位人员“全覆盖”，为后续医保宣传工作筑牢基础。

三位讲师分别围绕三大核心内容展开详细讲解：一是医保政策宣传方法，结合街道、社区工作场景，分享如何用居民易懂的语言、接地气的形式（如社区宣传栏、入户讲解等）传递政策要点；二是慢病资格认定流程，从申请条件、所需材料到审核步骤逐一拆解，明确各岗位在认定中的职责边界；三是零星报销政策细则，针对报销范围、提交时限、材料规范等常见疑问，结合案例进行具象化解读，帮助参会人员快速掌握操作要点。

培训以“政策精准落地、群众便捷受益”为核心目标，由十里铺街道全程主导组织与需求对接。街道提前梳理辖区在医保宣传、参保服务、待遇落实中的实际难点，反馈给授课人员，确保培训内容贴合基层工作需求；同时组织参训人员全员参与，引导大家结合日常工作提问交流，深化政策理解。培训聚焦2026年医保政策调整核心、参保服务规范及待遇保障细则，区医保局工作人员重点讲解“接地气、全覆盖、强互动”的宣传策略：将“筹资标准”“待遇等待期”等专业术语转化为“每年缴多少钱”“断缴后多久能报销”等口语化表达，用“案例+数据”增强说服力；利用本地政务公众号、居民微信群推送图文及短视频，开通医保政策直播实时解答居民疑问；建立“社区医保联络员”机制，挑选熟悉政策的志愿者，一对一帮助老年人、困难群体解决缴费、报销难题；此外，还重点解读“连续参保奖励”“大病保险限额提升”等利好政策，澄清“缴医保用不上吃亏”“异地就医不能报”等误区，用“断保后有3个月等待期”“异地备案后直接结算”等政策事实消除群众顾虑。

培训会后，现场设置答疑环节，讲师针对参会人员提出的“特殊人群慢病认定材料简化”“零星报销异地材料核验”等实际办理难题，逐一给予精准解答，有效解决了日常工作中的“堵点”“难点”。

此次培训让参训人员全面掌握了筹资标准、待遇规则、断保约束、激励机制等核心政策，明确了重点群体参保服务操作流程，有效提升了基层团队的政策执行能力与服务精准度。下一步，十里铺街道将以此次培训为契机，持续推动医保政策在辖区落地见效，切实把医保红利送到群众身边。