纺织城街道枣园刘社区“三链闭环”工作法护航冬季供暖

寒冬将至，供暖是关乎社区居民生活质量的头等大事。为确保2025年冬季供暖平稳有序，纺织城街道枣园刘社区充分发挥“三链闭环”工作法优势，于10月15日组织召开2025年冬季供暖保障专题座谈会，集结各方力量，共商供暖良策，力求将温暖稳稳送进千家万户。

为切实保障居民关心的民生问题得到有效解决，街道包片科室、社区会后深入小区开展跟踪和落实工作。

1.聚焦供暖保障，强化监督跟踪：重点围绕林河世家、林河爱度小区供暖问题，实地查看热力管道维保状态及锅炉控制室设备运维情况，现场督促相关责任方落实供暖保障措施，及时对供暖计划和工作落实情况进行公示，明确后续将对供暖准备、设备检修、温度达标等环节进行持续监督与跟踪，确保居民冬季温暖过冬。

2.厘清物业责任，明确服务边界：针对林河世家小区物业服务责任划分争议，通过现场核查与沟通协调，明确两家物业公司的服务责任区范围，进一步规范物业服务流程，避免责任推诿，为后续高效解决居民诉求奠定基础。

3.回应民生小事，推动问题落实：围绕居民关心的晾晒区规划、电动车充电安全等高频问题，要求物业及时调研实际需求，结合小区场地条件推进晾晒区合理设置，并督促物业完善电动车充电设施管理，切实解决居民日常生活中的不便。

10月30日，包片领导持续跟进供暖问题，强调在外部供热无误的情况下确保小区内部不出问题。针对辖区内供热问题突出的鹿塬温泉小区听取物业反馈，鹿塬温泉小区存在因管道破损导致漏水、失压等问题。物业在供暖前将破损管道一一修理或更换，并持续排查潜在隐患，保障供暖前小区内部管路一切正常。严格落实24小时值班制度，出问题第一时间解决，保障居民及时享受到温暖的暖气、“温暖”的服务。