纺织城街道纺星社区10月居民与物业面对面暖心座谈会

纺织城街道纺星社区于2025年10月21日，召开2025年度第十次“齐心协力解难题 共筑温暖家园”居民与物业面对面暖心座谈会。会议邀请了略钢小区和14号楼的居民代表及纺建物业负责人，纺织城街道包抓领导参会。

为深入学习贯彻党的宗教工作基本方针和民族政策，区委统战部张科长向参与人员进行民族宗教政策宣讲。张科长围绕宗教信仰自由政策、依法管理宗教事务、民族团结进步创建等内容进行系统讲解，并结合典型案例开展互动交流，进一步增强了居民的法治意识、民族团结意识和责任担当。

会上居民代表们依次发言，居民代表们提出的问题有：一是小区内停车位不足，业主交了停车费却停放困难。二是小区公共照明较差，10至13号楼路灯遇雨天一个月不亮，向物业反映未得到解决。三是部分单元有住户将电动车放至楼道充电，存在安全隐患，希望物业予以重视。四是小区上下水管道老化漏水问题频发，解决问题不能停留在“哪漏补哪”，需要从根本上统筹解决。五是小区业主对停车费收取标准、小区公共设施的维修责任划分、大修基金的使用规范存在疑问，希望物业能够公示。

针对居民提出的问题，纺建物业负责人依次回应：关于小区停车问题，为满足小区消防安全标准，目前物业会优先满足本小区住户的停车需求，租户及外来车辆停车视情况灵活处理。关于小区照明问题，系老旧小区电路问题，物业已积极联系专业公司进行线路排查，具体原因及整改方案还需问题排查后方可给予回应。针对楼道停放电动车充电问题，物业表示会加强巡查和劝阻，并张贴安全通告，提高住户的隐患意识。关于物业费收取标准和大修基金的使用情况，物业现场为大家做了情况说明。大修基金的使用需征得全体业主的同意，但目前略钢小区情况特殊，存在部分住户未交纳大修基金。物业费的收取是严格按照条例规范进行收取，各项收费的公示在收费室已进行张贴。

社区党委书记就本次座谈会进行总结，小区路灯的整改问题社区会持续跟进，有进展会向居民联系。另外就电动车乱充电的问题，社区也会积极配合物业做好安全宣传工作。随后，街道包抓领导就大家的交流情况进行补充阐述。王主任指出，物业公司可以将所做工作进行公示和宣传，让居民充分了解物业的工作职能，也希望小区业主多谅解，发现问题及时向小区物业负责人、社区反映，部分需要时间处理解决的问题，也希望各位业主多多谅解，合力提升小区治理水平。

以面对面座谈会的形式，不仅有效搭建起居民与物业沟通的桥梁，增进彼此间的交流与理解，也让物业能精准捕捉到居民的核心需求，更让居民的诉求得到重视。今后社区也会做好对物业工作的监督和配合，强化居民与物业间的沟通交流，促进和谐社区的建设与发展。