为深入贯彻落实国家关于退役军人服务保障工作的决策部署,进一步提升服务精细化、人性化水平,近日,洪庆街道侯王社区聚焦退役军人资格复审中的实际困难,通过优化流程、靠前服务切实为退役军人纾困解难。
社区立足便民利民,多措并举推进复审服务高效开展。一是提前谋划、广泛宣传,通过居民群、电话通知等渠道精准推送办理信息,有效避免退役军人多跑路、跑空路。二是优化服务流程,配备现代化信息采集设备,实现信息录入“一站式”办结。三是强化服务引导,安排专人在现场全程协助,针对年龄较大、操作不熟练的服务对象提供“一对一”贴心指导,确保复审过程顺畅有序。
此次复审工作不仅高效完成了退役军人信息核验任务,更通过贴心周到的服务密切了社区与退役军人之间的联系。下一步,侯王社区将持续巩固服务成果,认真总结此次复审工作中的经验做法,不断完善退役军人及其他特殊群体的服务机制,推动社区便民服务常态化、精准化、品牌化,努力提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。



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