“社区＋物业”携手共建 提升居民幸福指数

为更好地倾听居民心声，念“民之所忧”行“民之所盼”，建立和谐、融洽的社区、物业、居民关系，9月28日上午，纺织城街道向民社区组织辖区各物业负责人及各小区居民代表召开9月群众面对面座谈会,街道包抓领导、包抓科室负责人、区委统战部干部及社区民警参加了本次座谈会。

首先，社区书记对上一次会议居民提出的问题一一进行答复，枯死的树木已经修理，对发现的飞线充电已上门劝解。社区定期巡逻，对发现有枯枝落叶堵塞井盖影响排水的立即处理。

接着，居民围绕生活居住需求对物业服务工作展开热烈讨论，居民反映，有电动车充完电后未及时挪走，占用充电资源，影响居民出行； 教工院小区居民废旧纸箱长期在公共区域堆放，存在火灾隐患；夜间有飞线充电现象；各小区均反映，存在养犬不文明，犬只随地大小便行为。物业负责人对居民提出的问题进行了答复，已做好详细记录，以便后期整改提升。

接下来，开展宗教政策宣讲活动。区委统战部干部结合《宗教事务条例》，从宗教信仰自由政策、依法管理宗教事务、坚持我国宗教中国化方向等方面进行了详细讲解。宣讲采取政策解读+案例分析+现场答疑的方式，既普及了宗教政策法规知识，又引导居民正确认识宗教与社会、宗教与法律的关系，增强了大家自觉抵制非法宗教活动的意识。

此外，社区包片民警结合近期高发的电信网络诈骗案例，详细讲解了“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充亲友借款”等常见诈骗手段。

社区书记表示对居民提出的问题已经进行了登记，后续会安排社区工作人员对居民反映的问题进行及时跟进处理。关于飞线充电和文明养犬问题会高度重视，后期与辖区民警共同加强巡逻，对不文明现象进行劝导。提醒物业在日常工作中，重点关注对孤寡和独居老人的服务，提升综合服务能力，使小区的硬件设施和服务水平共同提升。

会议最后，街道包抓领导强调：物业与社区携手共建，才能更好服务百姓。本次服务提升座谈会进一步拉近了居民与物业企业、社区之间的距离，增强了社区和物业企业之间的整体联动性，促进社区治理与物业服务持续融合。