纺织城街道纺星社区召开9月份居民与物业面对面暖心座谈会

纺织城街道纺星社区于2025年9月11日，召开2025年度第九次“齐心协力解难题，共筑温暖家园”居民与物业面对面暖心座谈会。会议邀请了工商银行家属院、物资楼的居民代表及小区负责人，纺织城街道包抓领导参会。

会上居民代表们依次发言，工行家属院的居民代表们提出的问题有：一是，小区上下水管道年久老化，存在漏水的问题，希望能将管道进行更换。二是，部分业主房屋产权问题需要解决。物资楼居民代表提出：一是，下水管道老化漏水，各住户自行维修效果不佳，需要翻新管道。二是，楼道灯光较暗，存在安全隐患。

针对居民提出的问题，工行、物资楼的小区负责人依次做出了回应：这两个小区均属于单位自管小区，都未向群众收取物业费，且小区为老旧小区，设施管路老化，因资金紧张暂时未能处理。另外，工行负责人对业主提出的房产证办理问题解释到，需要与单位了解此户具体情况后给予答复；物资楼负责人承诺会后将及时更换楼道灯泡。

社区党委书记就居民们提出的小区上下水管道老化需更换问题强调，需由小区物业或者小区负责人主导，征求业主满意、联系工程方报价、公示、完成施工，若与住户协商中产生某些问题，社区也会出面积极协调解决。

随后，纺织城街道包抓领导分别就大家的交流情况进行补充阐述。王主任指出，老旧小区的升级改造需要上级部门的政策支持，居民提出的问题街道也会及时向上级部门汇报。管理经费缺少是目前自管小区普遍存在的问题，小区管理人员还需与住户多沟通协调，也希望小区业主多谅解，发现问题及时向小区负责人、社区反映，合力提升小区治理水平。

面对面座谈会有效搭建起居民与物业沟通的桥梁，通过座谈的沟通模式，不仅让物业能精准捕捉到居民的核心需求，更让居民的诉求得到重视。今后社区也会做好对物业工作的监督和配合，强化居民与物业间的沟通交流，促进社区和谐发展。