红旗街道延河社区青睦关爱志愿服务队：暖心守护独居老人“网络亲情”

近日，红旗街道延河社区81岁独居老人史奶奶，因手机网络卡顿无法与孙女视频通话而焦急求助。延河社区青睦关爱志愿服务队队员小穆、小杨迅速响应，赶赴老人家中。

经排查，是老人手机曾连接附近单位无线网络，未自动切换回自家网络导致信号异常。小穆耐心帮老人关闭冗余设置、重新连接家中Wi-Fi，并教她识别信号图标。网络恢复后，史奶奶终于能跟孙女视频，脸上露出笑容。

问题解决后，两名志愿者没有离开，而是陪老人聊家常、听她讲述孙女的故事，还细致叮嘱日常手机使用注意事项。临别时，小穆留下联络卡，告知老人有事随时联系。

延河社区青睦关爱志愿服务队一直重点帮扶社区独居、高龄老人，除定期探访，还开设“长者智能手机公益课堂”，助力老人跨越数字鸿沟。社区负责人称，老人不仅面临技术问题，更有情感需求，服务队既要修好手机，更要当好听众。

此次暖心服务是社区“服务即治理理念”的生动实践。未来，青睦队计划扩大结对帮扶范围，让更多独居老人的“网络亲情”畅通无阻，让老人们“老有e依”。