纺织城街道向民社区召开2025年7月“群众面对面”座谈会

为进一步加强物业与居民之间的沟通，解决居民在日常生活中遇到的问题，提升社区服务质量，7月24日，纺织城街道向民社区组织辖区各物业负责人及各小区居民代表召开社区物业服务“群众面对面”座谈会,社区民警和街道包抓领导参加了本次座谈会。

首先，社区领导对上次会议居民代表提出的问题处理情况进行了一一解答。上次会议居民集中反映的问题共二项，第一项，教工院反映的小区摄像头损坏问题，已和专人联系，现已更换完毕，开始使用。第二项，小区居民反映有一楼住户在公共区域堆放私人杂物，社区已联合社区民警上门劝导，也叮嘱小区物业加强巡逻，一旦发现，立即规劝。

接着，各小区居民代表们围绕生活居住需求对物业服务工作展开热烈讨论，教工院居民反映，小区垃圾桶损坏，瓜果蔬菜腐烂后流到地面影响居民出行；智翔花园小区居民反映房产证办理速度缓慢，希望能够加快速度；工行小区居民表示小区居民电费收取标准不一致，希望得到合理解释。其他居民代表就自己小区发现的卫生、安全、用水等问题展开讨论，商议有效对策。物业负责人对居民提出的问题进行了答复，不能立刻解答的做好详细记录，以便后期整改提升。同时对于热心居民对小区物业工作的支持和关注表示感谢，希望大家持续关注，继续提出有利小区发展的建议和意见。

社区书记表示对居民提出的问题已经进行了登记，会后将立即向相关部门反映，后续会派社区工作人员对居民反映的急难问题进行及时跟进处理。

会议最后，社区书记向参会居民代表提出建议，希望各小区物业在暑期做好安全工作，提醒小学生放假后在小区内玩耍时在注意自身安全的同时，不要损坏放在公共区域的他人财物。对于已经损坏的垃圾桶要及时更换，以免造成污染。

物业与社区携手共建，才能更好服务百姓。向民社区也将继续定期举办“面对面”座谈会，促进与居民之间的沟通和联系，不断满足居民们的新要求和新期望，为辖区居民提供周到细致的良好服务，构建更加和谐美满的社区环境。