十里铺街道华清园社区用实际行动践行“我为群众办实事”

高温“烤”验下，用电保障关乎群众切身利益。7月中旬高温持续，华清园社区下辖枫禾苑小区因初始建设的变压器经20余年高负荷运行突发故障，导致小区400余户居民陷入停电困境，炎炎夏日里的生活瞬间添了“焦灼”。

群众有呼声，社区有行动。接到停电消息后华清园社区第一时间启动应急响应，在迅速上报上级十里铺街道办的同时紧急联动小区物业与供电部门协同处置。社区工作人员兵分多路，进入小区开展走访调查，对照台账重点对社区内孤寡老人、残疾人、孕妇等特殊群体进行逐一走访，细心询问他们的生活需求与身体状况。考虑到高温天气可能引发安全风险，社区主动开放办公场所作为临时纳凉点，邀请居民前来避暑，并贴心准备了电影放映、餐食供应等服务，利用社区资源，优化成果共享。“真是太感谢社区了！这么热的天停电，我们老人在家坐不住，社区不仅邀请我们去纳凉，还管饭、放电影，最后又协调把电彻底修好了，心里特别暖！”枫禾苑小区居民白爷爷、罗奶奶的话，道出了小区400余户居民的共同心声。华清园社区用暖心举措安抚居民情绪，全力防范高温安全事故，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。

在做好居民安抚工作的同时，社区与上级部门、物业紧密协调，督促物业紧急联系电力部门，先通过应急发电机恢复基础供电，保障居民基本生活需求，加快变压器扩容方案制定，优化抢修方案，明确责任分工与时间节点，定时向居民通报工程进度，推动变压器更换工程尽快落地。

经过连续4天的紧张抢修，7月18日晚间，枫禾苑小区新变压器更换工程顺利完工，400余户居民家中恢复稳定供电，彻底告别了停电困扰。“停电那几天真是急坏了，冰箱里的东西都快坏了，社区工作人员天天在小区跑前跑后，又是协调发电机又是盯着换变压器，现在电彻底通了，我们也能安心过日子了！”居民张女士感慨道。

从应急响应到持续攻坚，华清园社区始终把群众急难愁盼放在心上、抓在手上，用高效行动与暖心服务诠释了“我为群众办实事”的深刻内涵，让居民在炎炎夏日里感受到了实实在在的清凉与安心。华清园社区将以此为契机，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极收集并及时响应民生诉求，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，建立问题闭环解决机制，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感，让“我为群众办实事”落在日常、暖在民心。