灞桥区十里铺街道沁水路社区：书记直通车架起 “暖心线” 小事办好暖民心

近日，沁水路社区接到群众反映地下负一层电梯旁滴水的诉求，社区郭书记第一时间带队赶赴现场。到达现场后，书记俯身查看滴水位置，仔细询问水滴持续时间、是否有扩大趋势等细节，耐心倾听群众诉求，一边安抚焦急的群众，一边迅速联系物业和专业维修人员。

看到书记亲自出面处理小区滴水问题，群众感动不已，连连称赞：“真没想到社区反应速度这么快，更没想到书记会亲自来，社区真是把我们的事放在心上！” 紧紧握住书记的手说：“太感谢了！还劳烦您亲自跑一趟，有您在，我们心里特别踏实！”

面对群众的夸赞，社区书记笑着说：“这都是我们应该做的。咱们的‘书记直通车’就是这样，只要群众发个消息，我们社区就会立即出动。” 在沁水路社区，“书记直通车” 早已成为群众心中名副其实的 “暖心线”。这辆直通车始终秉持着 “群众问题无小事” 的理念，无论是电梯旁滴水这样的琐事，还是其他关乎群众生活的难题，都会被认真对待、妥善解决。

这些被解决的事情，看似都是不起眼的 “小事”，但对于群众而言，每一件都关系着他们的生活质量和幸福感。正如书记常说的：“我们就是要把这些小事当成大事来办。” 社区始终坚持用心倾听群众的声音，用实际行动解决他们的困难，用真诚服务架起与群众之间的连心桥。

未来，十里铺街道沁水路社区将继续让 “书记直通车” 高效运转，以更贴心的服务、更务实的举措，把群众的 “小事” 办实办好，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。