纺织城街道纺星社区召开2025年7月居民与物业面对面暖心座谈会

2025年7月22日，纺织城街道纺星社区召开2025年度第七次“齐心协力解难题，共筑温暖家园”居民与物业面对面暖心座谈会。会议邀请了文化小区、财苑小区的居民代表及小区负责人，纺织城街道包抓领导、社区民警参会。

会上，居民代表们依次发言，提出了以下问题：一是小区的卫生清洁问题，绿植杂草丛生无人修剪，楼道内垃圾清洁不及时；二是部分单元水质差，可能是由于管网配件老化引起的；三是电动车飞线充电现象较多，夏季高温存在安全隐患；四是地下室私人物品堆放，占用公共区域且易发生火灾隐患；五是枯树未完全清理，树干倾斜，有安全隐患。六是需要加装电梯；七是希望小区可以组织一些高龄老人能参与的活动。

针对居民提出的问题，小区负责人做出了回应。首先，关于小区加装电梯问题，需要业主自行联系加装公司，按照正规流程进行申请。其次，关于飞线充电问题，小区负责人表示目前已加装充电桩，但存在部分居民不自觉，私拉电线等情况，会后将入户积极劝导，提高居民安全意识。再次，关于居民提出的管道配件老化问题，会安排人员进行排查更换。最后，关于居民指出的楼梯间卫生问题，负责人表示会要求保洁人员增加清扫频次，也欢迎群众监督，对于楼梯杂物，会先积极劝导住户及时清理自家杂物，对无人清理的进行集中清理。

社区党委书记就居民们提出的问题和小区负责人的回应情况进行补充：一是，针对群众提出的飞线充电问题，社区将加强排查劝导，同时也会与社区民警配合上门规劝，提醒居民用电安全。二是，关于小区杂物堆积的问题，社区和民警会协同进行排查、劝导，希望各位居民代表也起到表率作用，共同守护小区安全。三是，关于居民的文化活动需求，社区会在丰富活动内容和形式上多尝试，尽量让居家高龄老人也能参与进来，也希望居民朋友们集思广益，积极参与社区建设。

社区通过面对面座谈会的形式解决居民与物业矛盾，有效搭建起居民与物业沟通的桥梁，也让更多群众了解了社区和物业的工作职责。今后社区也将加强对物业的监督和配合，积极化解居民与物业的矛盾，强化居民与物业间的沟通交流，促进社区和谐发展。