“三链闭环”精准发力解民忧

为持续深化社区服务效能，纺织城街道枣园刘社区依托 “三链闭环”工作法，构建需求收集、协同解决、长效跟踪的全流程服务体系。2025年6月26日，枣园刘社区开展第八期群众“面对面”座谈会顺利召开，街道包片领导、包片科室干部、物业负责人、片区民警、居民代表及社区干部齐聚一堂，围绕居民关切的急难愁盼问题展开深入交流。

织链摸需求，倾听民声零距离。会前，枣园刘社区网格员秉持 “群众利益无小事” 的理念，通过入户走访、微信群收集等多种方式，广泛征集枣园刘新区居民诉求，梳理出一批亟解决的民生问题，为座谈会精准“把脉问诊”做足准备。

通链破难题，多方联动促落实。座谈会上，居民代表直奔主题，提出系列民生问题。针对电动车乱停乱放堵住小区楼道口的问题，物业当即回应将加大巡查频次，加强对居民的宣传引导，规范电动车停放秩序；对于3号楼水管断裂问题，物业承诺迅速联系专业维修人员，尽快开展维修工作，保障居民正常用水；面对3号楼电梯频繁故障带来的安全隐患，物业表示将立即联系维保单位，全面排查检修，确保电梯安全平稳运行。此外，针对东门外废品回收站门口垃圾堆积、占道经营，以及小区正大门外来车辆乱停等问题，物业将常态化开展巡查劝导，督促经营者规范经营，及时疏散违停车辆，维护小区周边良好秩序。

固链保长效，跟踪问效暖民心。会议尾声，枣园刘社区书记提出物业要定期开展消防演练，确保物业人员熟练掌握灭火器使用等消防技能，为居民营造安全稳定的居住环境。

街道包片领导在总结时强调，要严格落实，杜绝敷衍了事，社区要及时更新问题整改台账，明确整改措施、责任人和完成时限，定期开展“回头看”，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

此次“面对面”座谈会，是枣园刘社区践行“三链闭环”工作法的生动实践。未来，枣园刘社区将持续深化这一工作模式，以更有力的举措、更贴心的服务，切实解决群众身边的烦心事，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。