纺织城街道向民社区开展2025年6月“群众面对面”座谈会

为更好地倾听居民心声，做到“民有所呼，我有所应”，建立和谐、融洽的社区、物业、居民关系，6月20日上午，纺织城街道向民社区组织辖区各物业负责人及各小区居民代表召开“群众面对面”座谈会,街道包抓领导、包抓科室参加了本次座谈会。

首先，由社区领导对上次会议居民代表提出的问题处理情况进行了一一解答。上次会议居民集中反映的问题共三项，第一项，科研新村反映的绿植缺少问题，现已与物业联系，准备栽种。第二项，电信小区反映的商户垃圾在院内随意堆放，社区民警已和商户沟通，要求不得继续堆放，通知物业和门卫，做好监督工作。第三项，教工院反映的废旧纸箱长期在公共区域堆放，正在与有关部门协调中，已与小区家委会联系，与片区民警共同上门与住户协调，基本解决问题。

接着，各小区居民代表们围绕生活居住需求对物业服务工作展开热烈讨论，科研新村、液压件厂代表均表示，经过提升改造后，小区环境得到了极大的改善，居民生活幸福感大大提升，商二院、教工楼代表表示有部分摄像头损坏无法正常使用。其他居民代表就自己小区发现的楼道环境，废旧家具放置等问题展开讨论，商议有效对策。物业负责人对居民提出的问题进行了答复，不能立刻解答的做好详细记录，以便后期整改提升。

社区书记表示对居民提出的问题已经进行了登记，会后马上向相关部门反映，后续会派社区工作人员对居民反映的问题进行及时跟进处理。街道领导也对居民反映的废旧家具堆积问题提出切实可行的建议，等待居民代表们回去商议后决定。社区书记表示也欢迎居民随时与社区联系，有当众不好意思说的可以私下向社区提出建议和意见，共同督促物业提升综合服务能力，使小区的硬件设施和服务水平共同提升。

会议最后，社区书记向参会居民代表传达西安市《关于禁止非法捕猎、交易、饲养野生鸟类的通告》，提醒居民在日常生活中不要违反规定，如果有发现身边人饲养的要及时上报社区。

物业与社区携手共建，才能更好服务百姓。向民社区也会继续定期举办“面对面”座谈会，促进与居民之间的沟通和联系，把为民服务做到群众的心坎上.不断满足居民们的新要求和新期望，为辖区居民提供周到细致的良好服务，构建和谐美满的社区环境。