沟通零距离 服务无止境

红旗街办党群服务中心2号窗口城乡居民保险工作人员针对认证工作中的特殊人员，制定个性化认证方法，保障群众顺利认证、及时领取养老金。

针对自助认证时人脸识别无法通过的人员，工作人员告知其可携带身份证到党群服务中心进行线下认证。对于无法完成自助认证，或长期重病卧床、重度残疾、孤寡及高龄等有特殊困难无法自行认证的人员，党群服务中心联合村、社区工作人员提供上门认证服务，让群众足不出户就能完成认证。

未来，红旗街办党群服务中心将坚持“以人为本，便民利民”的高效暖心政务服务原则，强化前置服务意识，提升无障碍服务水平。聚焦残障人士、老年人等特殊群体需求，提供更便捷、贴心的“一站式帮办”服务，让政务服务有速度更有温度，切实增强群众的获得感和幸福感。