纺织城街道向阳坊社区优服务绘就民生幸福答卷

为进一步提升基层治理水平，纺织城街道向阳坊社区创新基层治理模式，以“板凳会”“灯下会”为载体，将服务阵地延伸至居民庭院、楼道灯下，通过面对面倾听群众诉求、实打实解决民生难题，切实把群众急难愁盼转化为民生服务清单，全力书写基层治理幸福答卷。

板凳聚话烟火事，灯火汇智暖民心。一把板凳，围坐的是家长里短，凝聚的是治理智慧。每月固定的板凳会、灯下会制度，社区工作人员主动走出办公室，打破“干部讲、群众听”的单向沟通模式。居民们你一言我一语，从小区垃圾处理不及时，到电动车充电桩增设点位；从老旧小区停车难，到辖区更换电梯……问题不分大小，诉求直抵人心。在街道分管领导和包片科室的强力推进下，我们继续回应上月群众诉求，敦促物业及时清理战斗一村小区楼道杂物堆放，并制止随手丢垃圾等不文明行为，物业还巧借挡板消除了小区的安全隐患；向阳院物业也接纳小区花园志愿者的建议，为向阳院小区接上了水龙头，方便志愿者公益浇花。与不同群众面对面，社区正以满满的诚意和不懈地努力，推动每一件反馈的事情逐项落实，社区的改变助推了群众回馈社区的善举。

考虑到部分上班族白天无暇参与，社区特别开设“灯下会”，趁着傍晚居民归家休憩的时间，走进楼道、踏入家门，在柔和的灯光下与居民拉家常。近日灯下会上，部分新就业群体的父母反映，孙子的作业无法辅导等问题。社区主动对接共青团西安市灞桥区委员会、灞桥区青年志愿者协会，引入“小鹿社区工坊”青年志愿服务项目，解决了居民后顾之忧，守护童真，助力成长。

托管志愿进社区，照亮幸福回家路。2025年5月19日下午六点半，一处充满温暖与童趣的角落——小鹿社区工坊儿童托管志愿服务在向阳坊社区党群服务中心开班了。

二十几张童真的笑脸满怀期待，专业志愿者老师们化身“魔法导师”，不仅耐心辅导作业，还会带着孩子们解锁各种新奇体验：DIY火箭发射器、画脸谱、手工寿司制作、DIY艾草锤、风筝制作等趣味活动。举办“科学小剧场”，让数理化知识变得比糖果还甜蜜！这里还是孩子们的“情绪充电站”。

遇到难题烦躁不安的宝贝，老师会耐心疏导聊天；想家的时候，志愿者会像超人一样变出暖心小奖励，用拥抱驱散不安。九点家长们来接宝贝时，也总能看到一张恋恋不舍的背影。从板凳会上的家长里短到灯下夜话的民生关切，从作业难题孤单时刻到奇思妙想欢声笑语，每一份付出都凝聚着对下一代的深情期许。向阳坊社区小鹿社区工坊志愿服务，用爱编织出一张超有安全感的成长网。这场温暖的相遇，回应了辖区居民诉求，传递社区温度，真正做到把群众的“问题清单”转化为“履职清单”。

未来，社区将以更饱满的热情深耕志愿服务，持续擦亮“小鹿”品牌，让社区成为承载温暖与希望的幸福家园，为构建共建共治共享的和谐社区注入持久动力。