纺织城街道纺星社区召开2025年5月居民与物业面对面暖心座谈会

为进一步加强社区基层治理，提升物业的整体服务质量和水平，搭建居民与物业沟通的连心桥，打造温馨和谐的社区环境，纺织城街道纺星社区于2025年5月15日，召开2025年度第五次“齐心协力解难题，共筑温暖家园”居民与物业面对面暖心座谈会。会议邀请纺织城街道包抓领导、福星物业经理、大华锦绣小区的居民代表及业委会的主要成员参会。

会上，业委会及居民代表们依次发言。在环境卫生方面，小区公共卫生较差，绿化带内垃圾清理不及时。在电动车管理方面，存在乱停乱放、停放区域划分不明确，以及外来电动车随意进出等问题。在安全方面，楼房外墙瓷砖年久松动，刮风时容易脱落掉下，存在极大的安全隐患。在物业值班管理方面，存在正常上班时间物业人员无故缺岗，遇见突发事件无人值班。同时居民们还提出了文明养犬、夏季蚊虫较多以及花坛的养护等问题。

针对居民提出的问题，物业经理对能够当下解决的问题做出回应。首先，关于小区的环境卫生，物业表示会增派人员将环境卫生较差的地方进行清洁，并做好小区环境卫生的保持工作。其次，严格完善坐班及值班制度，提高物业人员的服务意识和态服务度。最后，关于小区蚊虫消杀的工作，社区已为辖区各物业提供了消杀药剂，并及时提醒物业建立蚊虫消杀巡查机制，组织人员定期对小区环境进行检查，发现问题及时处理，防止蚊虫再次孳生。

会上，物管会人员与物业经理就花坛垃圾、花坛改造、电动车停放等问题进行协商，计划后期通过花坛改造缓解小区电动车停放问题，具体方案会后在与全体业主意见征集后进行逐步推进。

本次座谈会精准聚焦居民提出的各项问题及物业管理上存在的不足。今后社区也会做好对物业工作的监督和配合，积极化解居民与物业的矛盾，强化居民与物业间的沟通交流，促进社区和谐发展。