席王街道普华浅水湾社区开展电梯困人救援演练活动

为进一步提升社区及物业工作人员应对电梯突发故障的应急处置能力，保障居民乘梯安全，2025年4月17日，席王街道普华浅水湾社区与新兴物业携手广东中园电梯工程有限公司开展电梯困人救援演练。

演练模拟电梯运行中突发故障，导致乘客被困的场景。“事故”发生后，被困乘客迅速按下电梯内的紧急呼叫按钮向监控室求救。监控室值班人员第一时间接到报警信号，立即启动电梯困人应急预案，一边通过通话系统安抚被困乘客情绪，告知其保持冷静、不要惊慌，耐心等待救援；一边迅速通知新兴物业工程部、秩序部以及电梯维保单位人员赶赴现场救援。

新兴物业工作人员和电梯维保人员在接到通知后，携带专业救援工具迅速到达现场。他们首先对电梯故障情况进行勘查，准确判断出电梯轿厢的位置和被困人员状况。随后，维保人员严格按照救援操作规程，有条不紊地展开救援行动。经过紧张有序的操作，成功打开电梯门，将被困乘客安全解救出来。整个救援过程仅用时10余分钟，被困乘客情绪稳定，身体状况良好。在成功解救被困人员后，电梯维保人员还对电梯进行了全面细致的检查和维修，排查并排除了潜在的安全隐患，确保电梯恢复正常运行。

最后，电梯维保负责人对本次演练进行了总结，并提出救援中的不足，并针对问题给出具体的改进措施。

通过本次电梯困人救援演练，不仅提高了物业处理应急突发事件的能力，同时也提高了居民在遇到类似突发事件时的求救自救水平，让理论上的安全知识变成具体的实战演练，保障社区居民的乘梯安全。普华浅水湾社区将定期开展类似演练活动，不断完善应急预案，提升应急处置水平，为居民创造一个安全、和谐的居住环境。