网格联动城管执法 暖心助力老人寻亲

近日，云锦社区网格员在浐河东路日常巡查时，发现两位外地老人神情焦虑。经询问得知，老人从地铁5号线雁鸣湖站出站后迷失方向，且无法联系上在西安的亲属。网格员立即尝试电话联系，但因故未能接通。

为尽快帮助老人，网格员迅速启动联动机制，联系城管执法队员到场支援。执法人员与网格员分工协作，一边安抚老人情绪，一边多渠道尝试联系亲属。经过多方努力，终于与老人家属取得联系。不久，亲属赶到现场，见老人安然无恙，激动地连声道谢。

此次事件展现了网格化管理的服务效能。作为基层治理的"前沿哨兵"，网格员不仅承担日常巡查职责，更在群众遇困时化身"暖心守护者"。网格建设科负责人表示，将持续深化网格与城管、公安等部门的联动机制，提升应急响应速度，织密民生服务保障网。

同时，社区呼吁广大居民增强安全意识，外出时尽量留存亲属联系方式。遇到紧急情况，可及时向附近网格员或执法人员求助。下一步，网格团队将加大特殊群体关怀力度，通过"网格+志愿服务"模式，为独居老人、残障人士等重点群体提供精准帮扶，让城市管理既有力度更显温度。