纺织城街道向民社区召开2025年第三期“群众面对面”座谈会

为进一步加强物业与居民之间的沟通，解决居民在日常生活中遇到的问题，提升社区服务质量。3月24日，纺织城街道向民社区组织召开社区“群众面对面”座谈会,聚焦电动车管理、环境卫生、公共设施维修等热点问题，居民代表、物业管理人员及社区工作人员齐聚一堂，共商解决方案。街道包片科室及领导参加了本次座谈会。

首先，社区书记向参会居民代表介绍本年度“群众面对面”工作安排，本年计划在每个小区轮流召开座谈会，集中力量有针对性的解决小区居民急难愁盼问题。

各小区居民代表们围绕生活居住需求对物业服务工作积极发言，反映问题涵盖多个方面：电动车乱停乱放、飞线充电隐患，建议物业应尽快规划集中停车区，安装充电桩，避免“充电难”引发安全隐患；废旧家具乱堆，环境卫生堪忧；楼顶漏水拖两年，没有大修基金无人处理，饱受雨季漏水困扰；自来水水费高，希望能够尽快接入市政供水。

社区表示对居民提出的问题已经进行了登记，会后马上向相关部门沟通反映，后续会对居民反映的急难问题进行及时跟进处理。同时，社区也欢迎居民随时与社区联系，向社区工作提出建议和意见，共同督促物业提升综合服务能力，使小区的硬件设施和服务水平共同提升。

座谈会结束后，居民代表普遍表示对座谈会非常认可。有居民代表感慨：“以前总觉得问题反映上去没回音，这次面对面交流，心里踏实多了！”此次座谈会标志着向民社区在“居民出题、物业答题、社区监督”的共建模式上迈出关键一步。下一步，社区将把“群众面对面”座谈会经常化、制度化，推动更多民生问题在“家门口”解决，打造宜居、安全、和谐的社区环境。