十里铺街道金裕社区成功调解矛盾融洽邻里矛盾

日常生活中，如何妥善解决邻里矛盾纠纷，考验着基层治理能力。近日，十里铺街道金裕社区工作人员成功调解一起因漏水引起的邻里纠纷，交出了一份满意的答卷。

金裕社区内某临街商铺二楼餐厅操作间发生渗漏，污水漫至楼道严重影响居民上下楼，有住户向商铺提出尽快修复的诉求，但商铺老板迟迟不履行，双方僵持不下。金裕社区工作人员在小区巡查中了解情况后，迅速介入调解。她们分别与住户、商铺老板进行沟通，了解各方想法和诉求。在充分掌握情况后，调解人员晓之以理安抚住户情绪。另一方面，向商铺老板动之以情，积极解决免后患。经过调解人员多次耐心细致的沟通。最终达成一致，由商铺尽快完成了漏水修复工作，解决群众上下楼安全问题。

此次纠纷的成功调解，不仅体现了基层工作人员在化解邻里矛盾方面的辛勤付出，也促进了社区邻里和谐，共同营造和谐美好的社区环境。