十里铺街道玄武东路社区快速处置小区突发停水问题解民忧

3月10日凌晨4时左右，十里铺街道玄武东路社区东方花园小区供水控制柜突发故障导致小区停水。扰乱了4700余户居民的正常生活节奏，物业客服电话铃声不断。

社区网格长第一时间向物业单位了解设备维修进度，联系社区民警共同帮助物业做好小区停水的应急处突工作。社区网格员们快速反应，一方面督促物业维修人员查明故障原因、快速抢修，一方面协助物业将突发停水原因张贴在各楼栋单元门口，发动居民志愿者在各微信群发送停水情况说明和恢复供水预估时间，缓解居民情绪。社区协调物业在小区快速设置4个应急临时取水点，缓解居民用水需求，并增派安保人员协助居民接水。社区联合物业向浐灞国际港城管部门环卫科求助，临时调派10吨应急水源服务小区群众，当水罐车停靠在东方花园小区北门口增加1处临时供水点，同步缓解居民生活用水难题。

经过多方协调和紧密配合，3月10日15：00，东方花园小区各楼栋的高区和低区供水陆续恢复正常，社区工作人员用积极行动为居民安全有序生活保驾护航。