纺织城街道举办第二期居民与物业企业座谈会

2024年10月以来，纺织城街道聚焦辖区基层治理难点堵点，积极关注群众的急难愁盼问题，每月组织社区（村）开展一场“群众面对面”活动，截至目前，累计开展49场，收集群众反映各类问题202件，解决供暖温度不达标、道路坑洼不平、路灯不亮、井盖松动等民生问题187件，12345市民服务热线关于小区问题的投诉量显著下降，各类矛盾纠纷得到了有效化解，邻里关系更为融洽和谐，居民对街道、社区、物业工作的认可度与满意度大幅提升。

为进一步畅通群众诉求表达渠道，切实解决群众关心的热点、难点、堵点问题，持续提升基层治理效能和为民服务水平，2025年2月25日下午，纺织城街道在党群服务中心举办居民与物业企业“心连心”座谈会，听民意、聚民智、解民忧。辖区居民代表、物业企业负责人、各社区书记共计60余人参加了此次会议。

会上，居民代表们踊跃发言，围绕小区物业管理服务、公共设施修缮、环境卫生整治、电动自行车停车位规划、消防安全管理等方面，提出了许多宝贵的意见和建议。社区及物业企业负责人认真倾听、详细记录，对能够立即解决的问题现场作出答复，对需要进一步研究的问题承诺将尽快制定解决方案并反馈给居民，确保事事有回应、件件有着落。

最后，街道对物业企业提出了明确要求，强调要进一步提高服务意识，提升服务质量，特别是在春季绿化养护、环境卫生整治、安全隐患排查等方面要加大力度，切实将居民的诉求转化为实际行动，真正做到“民有所呼、我有所应”。

居民代表们对此次座谈会给予了高度评价，纷纷表示这样的活动拉近了街道、社区、物业与居民之间的距离，体现了街道对群众生活的关心和重视，是实实在在为民办实事的举措。

此次座谈会的成功举办，不仅增强了辖区居民参与社区治理的积极性，也进一步密切了街道与居民之间的联系。接下来，纺织城街道将持续深入推进“群众面对面”活动，不断优化面对群众沟通流程、拓展群众议事范围，逐步构建街道-社区-物业-业主四级联动机制，确保各类安全隐患、矛盾问题第一时间发现，第一时间化解，努力将群众的需求和期望转化为具体行动，推动基层治理水平再上新台阶，切实提升辖区居民的满意度和幸福感。