纺织城街道向民社区召开“群众面对面”座谈会

为进一步加强物业与居民之间的沟通，解决居民在日常生活中遇到的问题，提升社区服务质量，2月25日，纺织城街道向民社区组织辖区各物业负责人及各小区居民代表召开社区“群众面对面”座谈会,街道包片科室及包抓领导参加了本次座谈会。

首先，社区书记汇报了前几次“群众面对面”会后相关问题改进情况，包括社区设施维护、环境卫生整治、消防安全巡查等方面的进展和成果。例如，沟通物业增加巡逻频次，增设24小时摄像头，确保小区安全；修理路灯，及时解决照明问题，为居民提供明亮的出行环境；修复健身器材，保障居民的健康锻炼权益等。

接着，各小区居民代表们围绕生活居住需求对物业服务工作展开热烈讨论，科研新村代表表示，经过提升改造后，小区环境得到了极大的改善，居民生活幸福感大大提升，但是绿树变少了，希望能够联系物业给小区增加一些绿色植物；液压件厂小区代表表示小区管道经常维修，希望在每次停水维修之前通知居民，让大家能够提前准备。其他居民代表就小区楼道环境卫生、废旧家具放置等问题展开讨论，商议有效对策。物业负责人对居民提出的问题进行了答复，不能立刻解答的做好详细记录，以便后期整改提升。

社区表示会后将马上向相关部门反映，后续会派社区工作人员对居民反映的问题进行及时跟进处理。同时，社区也欢迎居民随时与社区联系，向社区工作提出建议和意见，共同督促物业提升综合服务能力，使小区的硬件设施和服务水平共同提升。最后，社区提醒居民，近期“甲流”高发，大家在日常生活中要做好防护工作，保持健康体魄。

物业与社区携手共建，才能更好服务百姓。向民社区今后会继续定期举办“群众面对面”座谈会，把为民服务做到群众的心坎上，不断满足居民们的新要求和新期望，逐步构建和谐美丽的社区环境。