纺织城街道铂悦社区召开“群众面对面”座谈会

为密切社区与广大居民之间的联系，切实解决群众的急难愁盼，让居民充分参与到社区事务中，纺织城街道铂悦社区每月召开群众面对面座谈会，搭建起社区与居民沟通的坚实桥梁。2025年2月24日上午，铂悦社区如期召开本月群众面对面座谈会，此次会议由街道包抓领导、包抓科室负责人、社区两委成员、中海云锦及合能铂悦府物业负责人、秦华热力负责人、居民代表参会。

会上，居民代表围绕自身经历和日常观察，提出对辖区管理的具体意见和建议。中海云锦业主反映：1.家里暖气温度偏低，部分房间仅能达到18度，要求达到春节期间的温度，24度左右，而不是按照最低标准18度供暖。2.物业保洁人数配备少，垃圾站旁和垃圾桶卫生要及时打扫。有时9点了小区院子卫生还未清理，尤其地库卫生差。3.8号楼2单元门口花箱只有两株月季，影响观感。12号楼和13号楼旁边冬青有些泛黄。4.中海一期东门口有藤椅，楼栋大堂有沙发，二期却没有，希望配备。中海云锦物业负责人及秦华热力负责人对此一一回复：1.秦华热力负责人表示公司和中海物业签署的协议，保证供暖温度到达20度以上，设备是根据室内温度自动调节温度，改参数必须要物业和业主共同出函上报公司。2.物业表示小区保洁人员共14人，每天一人轮休，实际13人，保洁需先打扫楼栋卫生，2人进行外围保洁。同时会重点关注地库卫生，并加强垃圾站周围管理。3.物业会和园林绿化部门联系，及时更换花束、处理泛黄的冬青。4.东门口藤椅和6号楼大堂沙发是开发商留下的，并非物业标配配置，物业原本配备的是长条椅。

合能铂悦府业主反映：1.小区绿化无人管理。2.小区环境卫生差。3.物业人员配备少。4.灯泡坏了无人更换。5.希望北门能够完善，方便业主出行。6.2号楼2单元一部电梯故障停运，楼栋住的人多，无法满足人员出行。针对会上提到的问题，合能物业负责人现场进行回复和表态：小区日常的环境清洁、安保巡逻、设备维护等工作，都因项目资金不足难以全面、高效地开展，目前物业运作确实存在困难。但也积极作出行动努力完善小区，努力争取更多资金支持。目前项目即将复工，对于居民提到的完善北门问题，施工单位建商铺的时候会同时完善小区北门。特别是居民提到的电梯运行故障问题，这是由于电梯配件有问题，现已联系三家单位报价，本周内完成修复。

会议最后，纺织城街道包片领导提到：1.针对中海云锦供暖问题，要求中海物业牵头，联合业主向秦华热力发函。街办也会和市政公用局对接，全力落实供热问题。2.区政府已经成立专班推进完善合能铂悦府项目，过程比较困难，但各项工作会逐步推进。同时，再次感谢各位居民的积极参与和坦诚交流，后续将会抓紧落实各项问题的解决措施，携手共建美好家园。

本次座谈会进一步密切了社区与居民之间的联系，拉近了彼此的距离。下一步，纺织城街道铂悦社区将继续倾听居民声音，持续关注居民需求，与居民携手共进，不断优化社区服务，共同打造更加舒适、和谐、温馨的幸福社区。