纺织城街道三棉社区开展群众面对面活动

为进一步推动社区治理，真正实现“基层服务零距离”，有效解决社区居民实际问题，三棉社区积极引导群众同坐小板凳、有事共商议，实现决策问需于民，实施问计于民，成果与民共享，真正解决群众急难愁盼问题，增强居民的归属感、获得感、幸福感。

2月18日下午，纺织城街道三棉社区采取“板凳会”形式，在纺三南院组织开展了“群众面对面”活动，拉家常、听民声、访民情、解民忧。社区两委成员、包抓领导、包抓科室负责人、物业代表、党员代表、楼栋长、居民代表共计40余人参会。

“板凳会”上听民声。活动中，没有会议室，没有讲话稿，一圈小板凳，街道、社区、物业工作人员与居民围坐一起，促膝交谈，聊家常、讲问题、想对策、谈期望。“南院之前为通天然气挖开一段路，没能好好填平，现在坑洼积水严重。”“几个小区单元门都坏了，何时能维修一下，保证大家安全嘛”“楼道卫生没人及时打扫，垃圾放着很多天没清理”……居民们在轻松地氛围中畅所欲言，真实地反映着生活中的困难和问题。

“板凳会”上访民情。“板凳会”上，居民代表围绕生活中的实际问题进行了反映，主要包括停车难、电动车充电安全、小区环境卫生、公共设施维护房产证办理等方面。街道和社区干部认真听取，详细记录居民的意见和建议，对当场能回复的问题，详细解释消除居民疑虑；对需要进一步协调解决的问题，逐一登记，明确回复时间，表示将结合实际情况，采纳大家的合理性建议，确保问题得到有效解决。

“板凳会”上解民忧。“板凳会”后，街道、社区干部第一时间会同物业人员，对居民反映的问题逐一实地排查、核实，并迅速制定解决方案，确保问题及时解决、群众满意。针对单元门内暖气排水盖板损坏问题，立即安排修缮，确保居民通行安全；针对南院路面坑洼不平整路段，即刻启动修缮工程，力争尽快恢复路面平整；针对南院1号楼旁人防工程斜坡面安全隐患，近日增设防护栅栏，切实保障居民安全。此外，对于电动车停车乱需增设车棚、3号楼1单元下水道异味大以及社区多数单元门损坏等问题，街道和社区已与物业展开沟通，积极寻找合理解决方案，并将持续跟进落实，确保问题得到彻底解决。

“这‘板凳会’好，不拘束，随意聊聊天，就把问题解决了，解释得也很明白。”社区居民对此表示肯定。小小板凳会，凝聚着大大民生情。这样的“板凳会”的召开，形成了人人关心、人人参与社区治理的良好局面，社区凝聚力大大增强，也让基层治理更加充满活力。接下来，纺织城街道三棉社区将继续加强党建引领，通过“社区+居民+物业”三方联动模式，以“板凳会”为依托，从解决群众身边的小事、难事、烦心事做起，做到知民意、集群智、聚众力，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。