倾心调解化纠纷 社区和谐暖人心

近日，十里铺街道龙湖香醍社区荣德棕榈湾小区业主黄女士来到社区反映其家中阳台天花板漏水，多次与楼上业主安女士沟通，但安某均不予理会，沟通无果，矛盾逐渐升级，黄女士只好寻求社区调解员解决。

调解员钱峰和张青春第一时间上门了解情况，仔细查看了漏水情况，并耐心听取了双方对整个事件的陈述和诉求。经过社区调解员耐心调解，安某同意向黄某支付赔偿金，并承诺在约定时间内完成水管维修工作，防止类似事件再次发生。双方最终就维修方案达成一致，成功和解。

近年来，十里铺街道龙湖香醍社区充分发挥人民调解员作用，秉持公平、公正的原则，积极协调处理辖区各类矛盾事件，维护小区和谐稳定。下一步，社区将继续秉承“群众事无小事”的工作理念，扎实开展各类矛盾纠纷调解工作，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，以实际行动为民办事、为民解忧。