纺织城街道铂悦社区开展2025年1月群众面对面座谈会

2025年1月15日下午，纺织城街道铂悦社区再次开展群众面对面座谈会，街道办包抓领导、包抓科室负责人、社区两委成员、中海云锦及合能铂悦府物业负责人、居民代表参加了此次会议。

会议第一项，以幻灯片形式对2024年12月群众面对面座谈会提到的小区供暖问题解决整改情况进行了汇报。对会上登记的供暖不热住户，社区工作人员第一时间入户走访，面对面现场了解居民家中供暖情况，并采取相关措施进行解决：一是联系供暖公司，上门清洗住户管道滤网；二是邀请专家现场分析小区暖气出现的问题，并现场回答居民疑问；三是清洗换热器，维护设施设备，并配以视频向参会居民展示清洗过程。

会议第二项，参会居民反映存在的其他民生问题。中海云锦居民反映：（1）排查燃气泄露问题时，秦华天然气公司上门检查时间不确定，建议物业按照楼栋号安排，提前通知，减少居民等待时间，并建议排查工作人员上门时戴好口罩和鞋套；（2）东门口藤椅处有人随意脱鞋、拆快递、扔垃圾，影响小区形象，建议把椅子挪到小区里；（3）中海云锦小区菜园子现在没有种植蔬菜，希望物业能及时做出安排；（4）希望在小区内增加健身器材。针对以上四个问题，中海物业负责人现场一一回复：（1）会和秦华天然气公司对接，提前作出安排，工作人员上门也会做到携带口罩、鞋套；（2）之前有挪过椅子，但部分业主不同意，要求放回原位。以后将督促保洁增加打扫频次，并制作温馨提示放置藤椅处；（3）由于菜园子太小，只有30平方米左右，远远不能满足小区业主需求，并表示现在正处冬季，不宜种植蔬菜。会后会针对此问题，先征求业主同意，看下能否改变用途，以此来充分利用这30平方；（4）由于众口难调，有的业主希望增加乒乓球台，有业主嫌影响休息，现阶段无法立即实施，后续会在业主中收集意见建议，再进行下一步打算。

合能铂悦府居民反映：（1）北门围挡现在中午11点到2点，晚上6点之后关门，极不方便，建议定时开放，方便业主出入；（2）园区椅子有部分业主随意挪动，导致椅子坏掉一半；（3）建议园区增设垃圾箱，方便扔垃圾；（4）地下车库车辆随意摆放，挡住通道以及地下停放电动车存在安全隐患；（5）南门车辆出口生活垃圾及两边停放车辆问题。针对以上五个问题，合能铂悦府物业负责人现场一一回复：（1）延长开放时间，定时开放，从早上到晚上10点，并安排门卫定期值守；（2）会派人及时修理园区椅子，并进行固定；（3）会在人群活动聚集区域增设垃圾箱；（4）正在和第三方协商，年后会把电动车停放位置挪到园区外面，现阶段会进行疏导，要求业主停放到固定区域，不能随意停到自己楼栋下面；（5）会后将即刻着手，加大对车辆停放的管理力度，全力规范停车秩序。

会议最后，街道包片领导强调，临近年关，要加强禁燃禁放的宣传和管理。社区要做好宣传和督促工作；物业要全方位开展禁燃禁放宣传，加强日常巡逻管控；参会居民也要以身作则、严格自律，向亲朋好友传递禁燃禁放知识，共筑安全祥和社区环境。

通过每月的“我为群众面对面解难题”活动，众多问题迎刃而解，居民满意度显著提升。接下来，铂悦社区将持续办好群众面对面座谈会活动，精准对接需求，凝聚合力，不断优化会议流程，鼓励更多居民参与，为居民创造更优质生活环境。