征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。回顾2024年的工作，这一年来，九珑湾社区党支部在席王街道党工委的正确领导下，在各位领导的大力支持及社区全体工作人员的团结协作下，坚持以“九心一帜”党建品牌为引领，把党建工作与居民工作紧密结合，打造“红色微阵地”，创新“九心工作法”，组建“网格蓝+志愿红”小酒窝志愿者服务队，开展“小酒窝公益课堂”系列活动，提高共治效能，团结带领广大党员干部群众，锐意进取，扎实工作，让服务更精细，让居民更满意。现将一年来的工作汇报如下：
一为人民服务守“初心”为实现小区党群服务全覆盖，让群众享受“家门口”的优质服务， 九珑湾社区党支部充分发挥党建引领作用，牢记为人民服务的使命，打造了“红色微阵地”， 充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断强化对支部党员的教育管理，结合在职党员“双报到”制度，动员白鹿先锋志愿者，在辖区内建起“红色微阵地”，承载社区与居民们的密切联系与温情，引导广大党员干部互动交流来“阵地”、开展学习来“阵地”、志愿服务来“阵地”，真正做到“零距离”接触群众，实现“党建引领、多方参与”的工作目标，切实增强党在人民群众中的号召力、凝聚力。
二勤学好问要“虚心”为不断提高服务群众水平，社区工作人员坚持不懈地学习政策法规、业务常识，平时虚心请教，勤学、多问、苦干，在繁忙的工作中静下心来学、想、找，认真查摆自己的不足，不断给自己充电。九珑湾社区党支部通过组织理论学习、实地参观先进典型示范社区及党风廉政教育基地等方式，加强业务学习，创新工作方法，练就过硬本领，发挥各自优势，时刻保持谦虚谨慎、勤奋刻苦、自信自立的工作作风，以更加饱满的热情投入到工作中去，把社区工作做好，把人民群众的事办好，奋力争先在社区建设和为人民服务岗位上再创佳绩。
三共享共治筑“同心”九珑湾社区以阵地优化走在前、活动赋能走在前、服务聚心走在前为主线，聚合包联单位灞桥区法院、社区民警、西医二附院、物业、驻地企业及居民等多元力量，整合辖区内优质资源，瞄准群众需求，重点关注居民身体健康、法律常识普及板块，将基层党建与志愿服务活动深度融合，绘就共建共治共享“同心圆”，让居民生活更有温度。社区把志愿服务活动作为共筑共建的重要载体，积极引进各类资源为居民提供多样化的服务，依托灞桥区法院及社区民警力量，在辖区内开展法治宣传活动，普及法律知识，引导居民尊法学法守法用法，增强辖区居民法律意识和法治观念；依托西医二附院优质的医疗资源，为辖区居民开展健康义诊志愿服务活动，提高居民的健康意识和自我保健能力，营造辖区人人关注健康、人人懂得健康、人人维护健康的社区氛围。
四政务办理显“细心”为提高社区政务服务水平，夯实工作职责，方便人民群众办事，九珑湾社区工作人员以“一专多能、一岗多责、全岗均通”为目标，推行咨询服务“一口清”、受理业务“一站式”、服务居民“全链条”。社区工作人员在办理业务时，注意容易被忽视的小细节，确保每个环节都准确无误；在与人交流时，关注居民真实需求，准确传达政策措施，确保全面理解；在台账汇总时，严格把控数据的准确性，确保重要信息可追溯。通过主动发现、精准识别，详细了解辖区特殊人群信息，并根据居民需求分类施策、上门服务，推动社区政务服务“送上家门”。
五解决问题有“决心”扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，九珑湾社区秉持“服务群众无小事，实事办到心坎上”的决心，多措并举直入小区听民意、直面群众解民忧、直视问题办实事，持续完善为群众办实事好事的措施办法，通过问需于民、用心践诺、定期公示等方式，擦亮为民办事“实”字招牌，确保群众得实惠、真满意。对多种渠道收集列出的公开承诺事项，社区积极组织落实，从举办座谈会、走访特殊人群，到举办社区文化艺术节、“我们的节日”活动、社区趣味运动会，通过一桩桩一件件，群众看得见、摸得着的民生实事，有效搭建社区、居民沟通的桥梁，确保群众所需不落地、群众困难有着落，切实打通服务群众“最后一公里”。
六丰富活动来“交心”为丰富居民精神文化生活，搭建相互交流、共同成长的平台，进一步提升社区凝聚力，营造温馨、和谐的社区氛围，九珑湾社区通过开展丰富多样的活动寻找彼此心灵深处的共鸣和理解，建立真挚的友谊和信任。“一老一小”，一头连着“夕阳”、一头连着“朝阳”，是事关千家万户的重大民生问题。聚焦“一老”，党支部招募了“红马甲+蓝马甲”小酒窝志愿服务队，开展了绽放芳华 热辣滚烫 共赴春日之约、让爱永远“链”在一起、银龄e时代 温暖老人心等活动，充实辖区中老年的闲暇时光，让辖区老人心有所依，身有所属。聚焦“一小”，社区组织了“小酒窝”公益课堂，开展了跳蚤市场 萌娃当家、“泥”好有趣 手绘童心、国潮回归勾勒青花之美、爱护微笑 乐享健康生活、青春课堂 救护启航等活动，既解决了辖区青少年暑期无处托管问题又提高了小朋友社会实践及动手能力。
七便民服务见“暖心”“暖心”服务，便捷办事，九珑湾社区拓展微信楼宇群、微信公众号、视频号、合署办公点位等多种便民服务平台，不仅提供多种业务办理渠道，更提供了一种人文关怀。微信便民服务群提供业务咨询、政策宣传、活动通知、问题解答等服务；微信公众号提供活动通知、活动宣传、知识分享、科普宣传、社区动态、电话公示、业务提醒、流程指导等服务；“合署办公”点位提供业务办理、矛盾调节、收集民意、排查隐患等服务，让社区的温度更加贴近人心，让每位居民都能感受到社区的温暖和关怀。
八协商议事聚“诚心”“诚心”是破解协商议事难题的一把钥匙，在与居民和有关单位进行沟通和协调时需要畅通居民建言献策渠道，深入了解居民诉求，破解各类难题，增强社区居民的参与感，实现协商成果由“议得好”向“办得好”有效转化。“小酒窝”志愿者通过收集居民“微心愿”，了解到小区内健身器材老旧有更换的需求，社区党支部随即联系各物业共同协商讨论健身器材更换事宜，最后在灞桥区席王街道党工委的大力支持下申请到《2024西安市全民健身惠民工程》，为九珑湾小区新添置了一套健身器材。9月10日，健身器材正式投入使用，居民们看着小广场崭新的健身器材，兴奋不已。孙叔叔激动地说：“以后锻炼身体更加方便了，邻里之间多了一处话家常的场所。我们老伙计平时就爱打乒乓球，现在楼下就能打球了，社区办事效率真的很高，也为我们办了大好事。”居民们纷纷表示今后一定爱惜器材，这些器材的加入让他们的日常生活变得更加丰富多彩。
九帮扶救助献“爱心”提升特殊人群幸福感是提升辖区居民整体幸福指数的重要一环，社区坚持弘扬“以民为本、为民解困”的帮扶救助宗旨，入户走访辖区残疾人、空巢老人、独居老人等各类人群，建立详细的特殊人群台账；在巡查摸排中关注特殊群体，把困难群众上门变成基层党组织和网格员登门，及时帮扶救助，持续用心、用情、用力保障特殊人群的安全与幸福。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”2025年，九珑湾社区将以更加饱满的热情、更加坚定的信念、更加务实的作风，团结带领全体居民，共同努力，将我们的社区建设得更加美好！
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