席王街道高科社区联合多方力量解决辖区供热投诉问题

为切实解决高科绿水东城五期、六期居民供暖投诉问题，12 月 27 日，联合召开了高科绿水东城社区“12345 供暖投诉”沟通交流和解决问题座谈会，会上，高科社区联合物业向席王街道办、区市政公用局、区住房和城乡建设局业务科汇报供暖投诉问题情况，陕西品诚热力有限公司列席会议。

首先，社区和物业代表分别向上级部门详细反映了居民供暖问题的实际情况，包括投诉的具体内容、涉及的楼栋和户数以及初步排查的问题等。随后，席王街道办、区住房和城乡建设局、区市政公用局业务科及品诚热力公司技术人员就反映的问题进行了深入分析和讨论，共同探讨了问题的根源和解决方案。经过充分讨论，各部门就解决方案达成共识，并制定了详细的实施计划。

席王街道办副主任孙维明指出，居民供热问题刻不容缓，自今日起，由高科物业联合品诚热力公司组织专业人员入户进行实地测温、检查供暖设备，坚决找出问题，确保供暖效果让居民满意。社区要整理好供暖投诉问题处理的相关资料，记录好居民在供暖期间遇到的各类问题，要加强与居民的面对面交流，发现问题及时解决，安抚好居民情绪。

此次会议的召开，不仅体现了对我辖区居民供暖问题的高度重视，也展示了多方联动、共同解决问题的决心和能力。接下来，席王街道高科社区将持续关注居民供暖情况，建立健全供暖问题快速响应机制，让辖区居民在寒冷的冬日里享受到稳定、舒适的供暖服务。