面对面交流 心贴心共建

2024年12月19日上午，纺织城街道缤纷社区“我与群众面对面”座谈会在社区会议室顺利召开。本次会议由社区包抓领导、包抓科室负责人、中铁缤纷物业服务中心相关负责人、品诚热力相关负责人、社区民警、党员代表及居民代表等参加。

会议第一项，针对上月座谈会居民反映的一系列问题，缤纷社区党支部书记李杰进行了详细的回复，对于中铁缤纷新城小区室内温度不达标且投诉电话无人接听等问题，热力公司定期对供暖设备进行巡查检修，保障供暖设备正常运行，使供暖温度达标，同时热力公司保证24小时服务热线畅通。

随后，居民代表依次发言，反映近期小区内存在的问题，提出意见和建议。此次会议主要聚焦于小区地下车库的照明条件优化、卫生环境维护、安保人员的规范化管理等议题，同时针对电动车乱停乱放、人车分流执行不规范等现象依次展开探讨分析。

物业相关负责人认真记录居民反映的问题，并现场做出相应回复。接下来，会安排专人对地下车库照明设施进行全面检查，尽快升级或更换老旧的照明设备，确保车库内各个角落都能得到良好照明，同时，制定详细的卫生清洁计划，增加清洁频率、清洁范围，加强对安保人员的专业培训，提高其责任意识和安全意识。

对于电动车乱停乱放、人车分流不规范等问题，社区包抓领导贺主任表示，物业应安排专人或保安加强巡查，发现电动车乱停乱放现象应及时进行劝导和制止，要求居民将车辆停放到指定位置。对于电动车充电规划问题，后期由社区牵头，广泛征求居民意见与建议，物业应充分考量小区内电动车保有量、既有空间布局，科学规划充电区域，为居民提供便捷、可靠的电动车充电服务环境，促进小区整体交通秩序的提升。

社区民警也向物业提出更换监控设备的建议，清晰的监控画面在处理邻里纠纷、车辆剐蹭等纠纷时，可以作为客观公正的判定依据并快速处理，能够助力社区、物业更好地维护小区的和谐稳定。

针对此次座谈会收集到的意见和建议，社区将加强与相关部门的沟通协调，推动问题的解决和落实，努力为居民提供更好地服务。