积极搭建沟通平台，助力群众温暖过冬

在寒冷的冬季，供暖是居民基本生活需求之一。为进一步提升冬季集中供暖的服务质量，确保群众舒适、温暖过冬，在供暖半个月后，十里铺街道到辖区长乐壹号小区了解供暖情况，并与物业针对近期投诉多的供暖问题进行沟通解决：一是对部分业主反映的采暖效果不理想的问题督促物业上门检修并做好解释工作；二是要求物业做好供暖期安全宣传工作，提醒居民供暖期间不要在散热片上方及周围放置电器设备或其他杂物，以免发生火灾。

冬季供暖工作是街道及物业一项重要职责，是保障居民生活质量的重要举措，关乎全辖区人民的利益。十里铺街道高度重视此次供暖工作，强化服务队伍建设，快速及时调查妥处投诉问题，化解社会矛盾，切实维护居民的合法权益。