为了切实提升席王街道西铁浐灞苑小区（东区）居民的生活品质，增强小区居民的幸福感与安全感，11月22日上午，席王街道灞桥车站社区组织召开物业企业座谈会。灞桥车站社区党委书记、居委会主任倪永权主持，灞桥车站社区副主任杨菲、贺倩，陕西华衡城市运营管理股份有限公司分管领导贾邦君，陕西华衡国有物业管理有限公司南大区总经理杨东、工程部经理周强、南郊前区项目经理汪洋、浐灞项目经理陈梅桂参加会议。
一、精准排查，“水患”无忧
老旧房屋漏水问题一直是居民的烦心事。倪书记强调，物业企业务必承担起责任，迅速组织力量逐户排查。详细记录每一户的漏水情况，包括具体房号、漏水部位、漏水程度等信息，并整理成清晰明了的台账。通过精准摸底，为后续制定科学有效的维修方案提供有力依据，确保居民不再受漏水困扰，住得安心舒适。
二、空间共享，便民先行
为了满足居民多元化生活需求，提升社区生活便利性与品质，倪书记提议物业企业提供一间适宜的房间，为社区助餐车提供场地，既方便老年人就近用餐，也为后续引入理发、磨剪子磨刀等嵌入式服务设施预留空间，为居民们带来实实在在的便利，构建起一站式的社区生活服务圈，让大家在家门口就能享受便捷生活。这一提议得到了物业企业的积极响应，双方就场地选择、改造方案及运营管理等细节进行了初步探讨。
三、环境消防，双管齐下
小区环境卫生和消防安全是社区建设的重要环节。倪书记要求物业企业高度重视，持续加强小区环境卫生管理。增加保洁人员和清扫频次，优化垃圾清理流程，确保小区公共区域干净整洁、无卫生死角。同时，要时刻紧绷消防安全这根弦，定期对消防设施设备进行全面检查和维护，及时更新和补充消防器材。组织开展消防安全知识培训和演练活动，提高居民的消防安全意识和应急处置能力，为小区居民营造一个安全稳定的居住环境。
四、沟通有道，和谐相伴
良好的沟通是构建和谐社区的基石。倪书记指出，物业企业在日常工作中要注重与业主的沟通方式方法。加强员工沟通技巧培训，做到热情服务、耐心倾听、及时回应。积极搭建多样化的沟通平台，如业主微信群、社区公告栏、定期上门走访等，广泛收集业主的意见和建议。对业主反映的问题要建立快速处理机制，做到件件有回音、事事有着落，不断增进物业与业主之间的信任与理解，携手共建和谐美好家园。
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