纺织城街道纺星社区召开纺星二区15号楼暖气主管道维修协商会

2024年11月11日，纺星社区辖区内国税小区在暖气试压中，小区15号楼二单元压力一直加不上去，经过专业探测检查，是暖气主管道漏水，出水点是二单元一楼东户卫生间方位，物业立即通知每一户业主，关于暖气漏水问题，维修需动用大修基金，不够部分需要12户业主共同分担，并着重跟一楼东户居民沟通维修，确保供暖。

由于维修暖气主管道会将居民家里的卫生间地面砸开，居民提出卫生间地面全部打掉恢复，并且在维修期间生活受到影响，自己与家人都需要获得补偿才同意维修。但其余11户居民认为不应给予补偿，不同意分摊此费用，各方意见难以统一，导致维修工作陷入僵局。

面对这一棘手的情况，为尽快恢复小区的正常供暖，保障居民们温暖过冬，11月12日下午两点半，纺星社区、派出所、司法所、国税局物业以及相关居民在纺星社区会议室迅速集结，共同协商处理方案。居民发表意见和诉求，派出所民警认真倾听，保障交流在平和、理性的氛围中进行，社区工作人员积极安抚居民的情绪，纺星社区副书记指出一楼暖气管道漏水问题需要尽快解决，长期渗水会影响地基，对楼房建筑危害更大。

司法所表示，关于维修暖气主管道费用问题，维修管道费用先用12户的大修基金支付，不足部分由各户均摊，具体费用需开挖核算后确定，11户业主同意。经物业，群众反复协商，最终商议一下结果：

1.维修暖气管道首先从大修基金支付，不足部分其余户主平摊；

2.一楼居民家卫生间地面瓷砖损坏，将原有的小瓷砖全部更换成大瓷砖；

3.给予一楼住户维修期间一定的经济补偿，由物业支付2000元生活补贴。

通过这次协商会议，多方共同协商，形成合力，加速问题的解决速度，避免了相互推诿的现象发生，提升了彼此之间的理解与信任，增强了居民对社区的归属感和责任感，形成良好的社区氛围，提升了居民对物业对社区的认同感。