零距离暖民心 小切口解民忧

为创新社区服务新模式，真正实现“基层服务零距离”，切实增强居民们的归属感、获得感、幸福感，2024年11月12日，纺织城街道三棉社区开展“零距离暖民心·小切口解民忧”群众面对面活动。社区两委成员、包抓领导、包抓科室负责人、物业代表、党员代表、楼栋长、居民代表共计18人参会。

座谈会上，居民代表主要围绕南院楼道线路杂乱、北院路面坑洼积水、楼道堆放杂物、小区停车管理、公共设施维护、臻园14号楼供暖等问题积极发表了意见和建议，社区及物业工作人员全程仔细记录，社区书记就居民代表提出的每个问题都一一进行了解答。针对群众提出的问题，社区协调物业二室及相关部门会后立即进行跟进、整改，并要求臻意物业做好臻园14号楼供暖工作。

居民代表纷纷表示，感谢社区为大家搭建了这一交流平台，不但能够及时反映问题，还能参与问题的解决过程，此次座谈会的成功举办，让居民朋友真切感受到社区治理中的“温度”，从而增强了对社区的归属感和认同感。

当日下午，三棉社区党委、社区党员代表联合辖区民警跟进居民反映的三轮车停放、流动摊贩煤气罐、楼道堆放杂物等问题，现场要求相关人员进行整改，消除了安全隐患。

接下来，三棉社区将继续加强党建引领，通过“社区+居民+物业”三方联动模式搭建社区治理平台，通过与居民群众面对面零距离，充分发挥小区居民的自主性，以“大处着眼”的视野格局和“小处着手”的路径解决群众急难愁盼的问题，用实际行动提高群众“幸福指数”。