席王街道南程社区开展满意度调查和医保政策宣传活动

为进一步提升辖区人民群众对我区满意度测评工作的知晓率和国家医保政策的认知度，席王街道南程社区利用这个周末在所辖小区开展满意度测评宣传和医保政策宣传进小区活动。

此次活动，社区工作人员在满意度宣传的同时，一并进行医保政策宣传，工作人员入户走访向人民群众热情耐心的解释：“12340的电话是全国统计系统社情民意调查专用号码，请广大居民正向参与，客观评价公共服务”。同时，还向大家介绍了什么是 “12340”，如果您接到来电，请热心配合调查，引导群众接听电话，客观公正的回答问题。

医保宣传中对群众普遍关注的医保个人账户、参保缴费、住院报销、待遇享受等政策内容进行面对面详细讲解。指导大家进行业务网上办，让群众“足不出户”就可以完成医保事项办理和政策查询，真正实现医保服务“零距离”。

同时社区工作人员通过张贴海报、微信工作群等对群众满意度工作和医保交纳进行广泛宣传。工作人员线上线下齐发力，线上以网格化管理模式为依托，利用居民微信群、朋友圈转发，线下通过在辖区公开栏张贴宣传海报，工作人员采取发放宣传彩页和入户走访、现场解答的形式。

通过此次宣传活动，席王街道南程社区将继续把为民办实事作为工作重点，不断提升辖区居民的幸福感和满意度，同时也确保了居民及时办理新保、续保，充分享受国家医疗保障的惠民政策，让居民就医有“医”靠，切实让医保惠民政策落地见效。