十里铺街道成功调解一起居民矛盾纠纷

近期，十里铺街道调解人员成功调解了一起居民矛盾纠纷，有效修补了邻里间的关系。十里铺街道长乐坡社区接到市民热线反映长乐坡社区昆仑小区4号楼3层楼道内堆放各种垃圾杂物气味恶臭难闻，存在安全隐患，严重影响同楼层居民的出行与生活，希望社区前去调解。

十里铺街道长乐坡社区网格员第一时间联系居民和物业，了解相关具体情况。经了解，堆放垃圾的住户为伊斯兰教徒，门口经常摆满杂物，社区网格员每周巡检都会反馈此问题并出具整改通知单。社区、物业、浐灞派出所民警多次上门清理堆放的杂物，但是一段时间后该户又堆满楼道。了解情况后，长乐坡社区网格员再次到该户查看楼道情况，现场劝导该住户随意乱堆放杂物不仅影响邻里关系，同时也会为自己和家人带来安全隐患，询问其是否在生活上遭遇了什么难处，需不需要社区给予帮助，并给其时间将有价值的东西收起来，督促其尽快将杂物清理干净。随后，社区网格员将情况如实反馈物业，要求小区物业跟踪督促检查。

群众利益无小事，全心全意解民忧。十里铺街道坚持以调促和，通过调解的方式巧妙化解物业与居民的矛盾，用实际行动促进了邻里和睦、社会稳定，为居民的安全与幸福保驾护航。