纺织城街道举办居民与物业企业“爱心面对面”冬季暖心座谈会

为更直接、近距离倾听群众心声，解决群众诉求，进一步提升为民服务水平和基层治理能力，2024年10月23日下午，纺织城街道在机关三楼会议室举办居民与物业企业“爱心面对面”冬季暖心座谈会，听民声、察民情、解民忧。辖区居民代表、物业企业负责人、各社区负责人及区住建局、纺织城街道相关领导、科室负责人共计60余人参加了此次座谈会。会议由街道办事处主任石磊主持。

会上，首先街道组织与会人员学习西安市物业管理相关条例。

接下来，居民代表们各抒己见、畅所欲言，重点围绕小区物业服务与收费、安全隐患整治排查、公共设施维护、环境卫生与绿化、停车管理等方面，积极发表了自己的意见和建议。社区、物业企业负责人全程耐心聆听，仔细记录每一个建议，对简单问题现场答复解决，对一时不能答复的难题承诺会后将立即进行研究，制定出行之有效的解决方案并及时向居民反馈。

最后，街道针对做好冬季供暖、美化环境、提升物业服务质效、强化安全保障等工作向各物业企业提出了具体要求，各物业企业要切实把各项暖民心的措施落到实处，真正做到“面对面”建议、“实打实”回应。

居民代表纷纷表示，感谢街道为大家提供的这一交流平台，这是对群众的真正关心和为民办实事的有效举措。

此次座谈会的成功举办，不仅激发了辖区居民参与基层治理的热情，加强了街道与居民之间的沟通与联系，还切实解决了居民们反映的一些实际问题。接下来，纺织城街道将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，以解决群众实际问题为导向，努力将群众的需求和期望转化为具体的行动和措施，将服务“最后一公里”转化为“服务零距离”，进一步提升辖区群众的满意度和幸福感。