聚焦“西安惠民”帮办共绘政务服务新蓝图

为进一步提升政务服务水平，对“西安惠民”帮办工作展开深入调研，西安市行政审批服务局曾国梅副局长一行、灞桥区行政审批局王磊副局长、席王街道办主任雷砺、副主任杨慧慧、纺织城街道、红旗街道分管便民服务同志及业务科长、相关社区工作人员来到灞桥区席王街道高科绿水东城社区，对“西安惠民” 帮办工作展开深入调研。此次调研分为现场调研与召开座谈会两个阶段。

第一阶段：现场调研。调研团队首先实地考察了灞桥区席王街道高科社区便民服务站，市行政审批局曾国梅副局长与社区书记进行了亲切交流。详细了解了社区在开展便民服务的具体实施情况，包括帮办事项的种类、办理流程的优化以及群众的满意度等方面。

第二阶段：召开座谈会。在座谈会上，市行政审批局曹雪鹏副处长介绍“西安惠民”帮办工作背景和基本情况，随后普华浅水湾社区就本社区“爱在普华”公众号中便民服务开展情况展开分享，振业社区书记就市“西安惠民”中可能出现的程序问题进行了提问，行政审批局认真听取街道、社区、物业人员对小程序建设情况的意见建议，双方就如何进一步开发“西安惠民”展开了热烈讨论，提出了一系列具有建设性的意见和建议。例如，加强部门间的协作配合，拓展服务的深度和广度，利用新媒体平台加大宣传力度等。

此次调研活动为西安市行政审批服务局与灞桥区之间搭建了一座沟通的桥梁。双方一致表示，将以此次调研为新起点，进一步加强协作，共同探索创新政务服务模式，为西安市打造一流的政务服务环境贡献力量。