灞桥街道召开特殊群体上门帮办服务工作培训会

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，深化政务服务便利化要求和线上线下全面融合发展，构建特殊群体上门帮办服务工作机制，8月12日下午，灞桥街道开了特殊群体上门帮办服务工作培训会，辖区18个社区共20名帮办工作人员及街道党群服务中全体干部参训。

会议首先传达学习了《西安市特殊群体上门帮办服务指导意见（试行）》。随后，参训人员集体观看“西安帮办”小程序宣传片及具体操作视频教程，详细了解后台管理和帮办员具体操作步骤。最后，街道就特殊群体上门帮办工作提出要求：

一是各社区要及时完善帮办代办队伍建设。二是要加大“西安帮办”小程序宣传力度。三是要熟悉操作程序，推进特殊群体办事方便快捷，为特殊群体解决各类服务难题，有效打通服务渠道。