红旗街道及时解决居民停电困扰

红旗街道网格员、楼栋长充分发挥网格作用，主动解决群众急难愁盼问题。近日，穆将王社区网格员、楼栋长为居民解决了用电难、频繁停电的顽疾，切实让居民感受到“网格＋楼栋”的基层服务力量。

近日，红旗街道穆将王社区网格员、楼栋长多次接到小区2号楼多名业主的电话反馈，称自家多次频繁停电，严重影响正常生活，物业电工已经入户查看过，检查户内电线、户外配电箱开关和线路一切正常，可是每天总是有规律的停好几次电。网格员、楼栋长接到业主反馈后，第一时间联系物业电工，先向电工了解事件缘由，随后与电工一同入户查找困扰业主们停电原因。

网格员、楼栋长配合物业电工对业主户外配电箱再次排查，查看户外总闸内的开关、电线情况正常，并未有缠绕、灼烧的痕迹；于是对业主家室内开关盒进行检查，同样未发现毁坏痕迹；然后对业主家所有家电的线路、插排逐一排查，也未发现异常；最后连业主家的厨房也没放弃，同样仔细查看。就这样，网格员、楼栋长与物业电工对反映问题的业主挨家挨户走访排查，经过大家两天坚持不懈的努力，最终在30楼一业主家找到停电缘由的“始作俑者”，竟是家厨房里一个插线板。经询问得知，业主平常做饭时从未对插线板做任何防护，长年累月下来导致插孔内有不少油渍侵入，近期只要使用时就会导致断电，业主表示自己也挺纳闷，只要自家一做饭整个楼层就会跳闸、断电，现在终于找到原因，于是立即更换了新的插排，经过多次尝试再也没有出现停电的现象。

我街道网格员、楼栋长在每日两巡工作中，充分收集群众所思、所想、所需，主动贴近群众、了解社情民意，及时掌握存在的问题，主动为群众解决困扰，真正实现工作在一线展开，建议在一线收集，作用在一线发挥，切实推动问题解决，努力为基层治理贡献网格力量。