灞桥区持续推进政务服务“好差评” 服务好不好群众说了算

“您好，业务已办结，请对我们的服务作出评价，谢谢！”4月23日，市民王先生在灞桥区市民中心办完业务时，工作人员让给服务作评价。面对服务态度好，业务熟练的工作人员，王先生给出了“非常满意”的评价。

办事群众可扫码给工作人员的服务进行评价

据介绍，为方便办事群众给出诚恳的评价，助推服务能力再提升。西安市灞桥区通过多种渠道拓宽评价渠道，实现政务服务全覆盖。目前政务服务评价可通过西安政务服务网、秦务员APP、窗口评价器、二维码评价牌、短信等多种渠道、多方式评价。

政务服务好不好，由您来给好差评，批评或点赞，群众说了算。自2022年截至现在，共办件约70万件，受到累计评价量413774条，好评率99.99%。线下服务共收到表扬信65封，锦旗3面。