政务闪送再升级 企业群众店门口轻松获证

“直接把办事大厅搬到店门口办证这么方便，必须为灞桥政务服务点赞！”灞桥区金泰东郡小区底商的商户们纷纷竖起大拇指对该区创新的“政务闪送”服务表示高度认可。

近日，灞桥区行政审批服务局（区数据局）通过“窗口前移+政务闪送”服务模式，组织“政务闪送队”走进金泰东郡小区，为近10家商户集中办理了食品经营许可、仅销售预包装食品备案等业务，实现审批服务从“坐等审批”到“上门送达”的转变，真正让商户体验到了店门口拿证的高效与便捷。

一是前置调研精准施策。在了解到金泰东郡商户集中办证需求后，灞桥区行政审批服务局（区数据局）迅速抽调业务骨干组建“政务闪送队”。通过实地走访、建立专属微信群等方式，针对不同商户的业态特点，梳理出行政审批和备案事项清单，并整合形成涵盖“一件事一次办”办事流程、一次性告知单、样表填报模板等内容的宣讲材料，量身定制个性化服务方案。通过共性材料复用、提前预审指导等措施，真正实现“一企一策”精准服务。

二是现场指导高效帮办。“政务闪送队”将服务窗口前移至商业街区内部，工作人员与商户面对面沟通，详细讲解审批依据、办理条件与流程，对经营场所的设施布局和要求进行了重点说明。针对商户个性化问题耐心答疑，提供定制化材料清单和办理建议，切实做到“有问必答、有难必解”。现场还“手把手”协助商户填报申请材料，同步辅导商户了解行业规范标准，确保从材料准备到现场经营均符合审批要求。

三是视频踏勘即时发证。工作人员现场受理许可申请后，立即启动“云踏勘”流程，借助视频化、网络化手段，打破时空限制，将“不见面审批”转化为高效服务现实。从受理业务到制证发证，全流程在商场内完成，商户可现场领取办理结果，平均办理时长压缩65%，极大降低了企业群众的办事成本。

下一步，灞桥区行政审批服务局（区数据局）将继续聚焦企业群众办事需求，为商户提供更加高效、便捷的政务服务，助力“金泰东郡”及灞桥区各大商业街区蓬勃发展，进一步优化区域营商环境，提升商业吸引力和投资竞争力。