面对面听民意 心贴心解民忧

为搭建社区服务与群众需求的沟通桥梁，2026年1月29日下午，纺织城街道一印社区组织开展“面对面听民意 心贴心解民忧”座谈会。街办包抓领导、包抓科室、社区工作人员、派出所民警、卫生所医护人员、居民代表等齐聚一堂，以零距离交流的方式开展惠民政策宣传，广泛收集意见建议。

座谈会上，派出所民警针对烟花爆竹禁燃禁放、反诈宣传、文明养犬、消防安全等群众关心的问题展开宣讲，现场发放宣传资料，解答文明养犬等政策问题。卫生服务站负责人则重点介绍老年人健康体检、慢性病管理、上门义诊等优惠服务，普及老年人日常健康防护知识等。

在互动交流环节，群众代表围绕政策落实、基层治理、医疗服务等方面踊跃发言。部分群众代表建议将社区卫生所的惠民政策编辑成文字转发至楼长群，方便大家了解，派出所做好文明养犬巡查，社区做好烟花爆竹禁燃禁放及消防安全检查等。社区、派出所、卫生所相关负责人认真记录每一条意见建议，现场能答复的即时回应，需后续跟进的逐一登记，明确责任分工与办结时限。

最后，街办包抓领导对下一步用好用活“群众面对面座谈会”平台提出了几点建议：一要在“矛盾不上交”上广开言路，分层分级收集意见建议和矛盾诉求；二要在“平安不出事”上多聚焦群众身边苗头性、倾向性、敏感性、全局性的焦点难点问题；三要在“服务不缺位”上吸收物业、片区民警、医院、学校等多方力量，探索多元综合治理模式，形成闭环机制，使社区服务更贴近民心。下一步，社区将继续联合相关单位梳理汇总意见建议，制定整改台账，及时向群众反馈办理进度。同时，建立常态化沟通机制，让政策宣传更精准、群众诉求更畅通，切实提升基层服务质效与群众满意度。