西安市灞桥区人力资源和社会保障局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，区人社局严格按照《西安市灞桥区人民政府办公室关于印发灞桥区基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案的通知》，不断加强自身建设，提高政务公开工作水平，现将相关情况总结如下：

（一）加强组织领导，夯实工作责任

我局按照灞桥区政务公开工作方案，成立区人社局政务公开领导小组，由局长张武刚担任组长，成员由涉及政务公开工作的主要科室、中心科长或负责人担任,负责政务公开工作的指导和协调。

召开政务公开专题会议，集中学习了灞桥区政务公开标准化规范化工作实施方案，分管领导明确要求须及时核对就业创业事项的目录精细化管理、标准化申报流程、编制的公开工作和其他事项的公开工作。

召开2020年度政务公开工作推进会，由各科室、下属事业单位确定的政务公开工作联络员参加，局办公室牵头，在政务公开专项工作微信群中再次学习灞桥区基层政务公开标准化规范化工作实施方案，分管领导在会上强调责任到人。会上，由上自下，结合我局权责清单，政务服务事项，最多跑一次，不断参考、更新、学习市人社局的工作流程和标准。

（二）制定公开内容，提升工作成效

一是结合灞桥区“春风行动”，我局在各个招聘会现场设立展台，开展政策解读和政务功能公开宣传活动。深入街道、社区，通过设立政策咨询和宣传点，发放便民服务手册和宣传资料，现场讲解人社政策、解答难题和征求意见；二是提升公众对政务公开和政务服务工作的认知度，积极参与区政府组织的“政务公开集中宣传”活动。按照要求，集中开展政务公开政策法规及公共服务事项办理流程、办理结果等要素公开宣传活动，树立良好的行政服务“窗口”形象。三是在农民工一厅式办理大厅建立政务公开工作查阅点的查阅资料，发送出政务公开类宣传页三百余份、四十余种政务公开资料，方便群众查阅政务公开事项、进展情况以及政策和业务流程。

（三）完善工作流程，提升公开质量

我局对照区政府网站的政务公开内容，再次梳理各科室中心的具体业务，准确核对政务公开事项目录填报表，并由分管领导签字确认，由专人核对后统一分发至微信公众号，政府网站后台等各个政务公开平台。

二、截至目前，我局积极受理政府网站渠道群众来访信件，确保群众的咨询投诉事事有回音，件件有答复共在政府网站公开政策类，法规类，工作动态类信息；在区政府政务公开网发布信息25篇，内容涉及就业见习，就业培训，以工代训补贴等便民内容；更新人社动态宣传栏8期，职业道德建设宣传栏10期；微信公众号累计更新人社工作动态、社保知识、防疫知识、复工复产等内容66次；在区委宣传部的大力支持下，今年我局春风行动网络招聘会、人才论坛、高校毕业生事项打包办理等工作受到省市媒体关注报道7次。“灞桥人社”发挥出了一定的宣传推广作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

结合目前情况来看，我局现阶段政务公开工作开展较去年完善，虽然离政务公开工作要求的标准化和规范化尚有一段距离，但我局政务公开领导小组高度重视，将继续加大该项工作力度，按照省市政务公开的标准加强培训，使相关业务工作人员对此项工作了解得更加透彻准确，并密切和涉及政务公开的业务科室进行沟通，着力于细化工作标准，落实工作责任，每个月进行一次总结和梳理，就政务公开的事项的数量和质量进行复盘，确保按时限全面完成政务公开工作任务。