高效处置噪声扰民 用心办好群众身边小事

有群众投诉灞桥区席王街道西柳瑞路原点·蚝印象烧烤餐厅厨房油烟机夜间运行噪声扰民，影响龙湖学樘府居民休息。西安市生态环境局灞桥分局坚持“群众诉求无小事”，接到诉求后立即组织执法人员赶赴现场核查处置。

执法人员首先检查餐厅三楼平台的变频油烟机及油烟净化设备，发现设备与居民楼相距约50米。随后前往龙湖学樘府1单元5楼居民投诉点位实地核查，现场要求餐厅负责人分档位调节油烟机功率进行对比，功率为30%以下无明显噪音，功率超过50%时噪声显著，确认扰民投诉情况属实。

针对排查发现的问题，执法人员与餐厅负责人现场沟通，普法宣讲《西安市环境噪声污染防治条例》相关规定，明确经营者噪声治理主体责任。其负责人表示将积极配合主动整改，通过加装隔音降噪房，从源头降低设备运行噪声。目前整改工作已全部完成。

下一步，西安市生态环境局灞桥分局将聚焦群众身边环境突出问题，持续畅通投诉举报渠道，严格落实“接诉即办、立行立改、闭环管理”工作机制，加大辖区餐饮门店日常巡查力度，用心解决群众急难愁盼，持续增强辖区居民生态环境获得感与幸福感。