优化服务提质效 便民利企暖人心

为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，切实解决企业和群众办事难点、堵点问题，灞桥区行政审批服务局（区数据局）坚持以便民、高效、规范、廉洁为目标，不断创新服务模式、简化办事流程、提升服务效能，全力打造一流政务服务环境。

一是流程再优化，办事更高效。聚焦高频事项，大力推行一窗受理、集成服务、并联审批，对行政许可、公共服务等事项进行流程再造，进一步压缩办理时限、精简申报材料，让数据多跑路、群众少跑腿。全面落实容缺受理、告知承诺、帮办代办等便民举措，真正实现“一次申请、一次告知、一次办结”。

二是服务再升级，体验更舒心。持续优化政务服务大厅窗口设置，完善引导咨询、自助办理、等候休息等配套设施，推行延时服务、预约服务、上门服务，为企业、老年人、残疾人等特殊群体提供贴心便利。工作人员坚持微笑服务、文明服务、规范服务，用耐心、细心、责任心回应每一位办事群众。

三是线上再提速，办事“零跑腿”。积极推广政务服务网、手机小程序、电子证照等线上办事渠道，实现更多事项全程网办、掌上可办。群众足不出户即可完成申报、查询、领证等环节，大幅降低办事成本，让政务服务更智慧、更便捷、更高效。

下一步，灞桥区行政审批服务局（区数据局）将继续坚守为民服务初心，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以更实举措、更优作风、更好服务，为辖区高质量发展提供坚强保障。