为持续优化政务服务质效，精准破解企业办事堵点、难点、痛点问题，全方位提升企业办事获得感与满意度，扎实推进辖区营商环境迭代升级。结合市行政审批服务局“广纳建言 提升服务”工作安排，2026年5月27日，区行政审批服务局（区数据局）组织开展2026年第二季度“广纳建言 提升服务”专项座谈交流活动，主动开门纳谏、倾听企业心声、汇聚发展良策，搭建政企高效沟通桥梁。
一是面对面座谈交流，精准倾听企业诉求。本次活动聚焦企业办事实际需求，邀请辖区各行业10余名企业代表参会，采取“座谈交流+实地体验”立体化服务模式。活动中，工作人员与企业代表面对面交流，认真听取企业在项目审批、业务办理、政策解读等4个方面实际体验及困难诉求，现场答疑解惑、回应企业关切，并详细介绍灞桥区在流程精简、材料优化、帮办代办、服务创新等方面的提质增效举措。
二是沉浸式实地观摩，直观感受服务升级。座谈结束后，组织企业代表走进政务服务大厅实地观摩体验。企业代表实地查看窗口设置、自助设备、便民设施等功能区域，直观了解标准化办事流程。区行政审批服务局（区数据局）工作人员结合企业发展需求，现场宣讲惠企政策、讲解审批流程、展示服务亮点，让企业近距离感受灞桥政务服务规范化、便利化、智能化建设成果，进一步增进政企理解互信。
三是点对点上门走访，深耕一线摸清实情。为打破大厅服务局限，走出窗口、下沉企业，精准掌握企业生产经营和办事真实情况，二季度，区行政审批服务局（区数据局）工作人员主动延伸服务触角，上门走访辖区多家重点企业。走访过程中，工作人员与企业负责人、业务经办人深入交谈，实地了解企业生产经营现状、项目推进进度，细致询问企业在项目落地、审批办理、政策享受、发展经营中存在的实际困难。同时，面对面宣讲最新惠企政策、审批改革举措和便民服务措施，收集企业对政务服务工作的意见、建议和诉求难题，主动上门送政策、解难题、优服务，变“企业上门求助”为“政府上门服务”，切实打通政务服务落地“最后一米”，让服务更接地气、更贴企业需求。活动期间，区行政审批服务局（区数据局）“上门问需”企业149家，开展惠企政策、审批改革及便民服务举措宣讲149次，收集意见建议34条，已反馈相关部门办理；收集问题15个，解决10个，正在协调解决5个。
四是实打实整改提升，打造优质营商环境。 此次“开门纳谏”专项活动，通过座谈交流、大厅体验、上门走访多形式、全覆盖倾听企业声音，有效打通了政企沟通“最后一公里”，进一步拉近政企距离、畅通意见反馈渠道，精准收集到一批贴合企业发展、贴合办事实际、极具参考价值的服务提升意见建议，为后续政务服务提质增效指明了优化方向。
下一步，区行政审批服务局（区数据局）将对收集的意见建议逐条梳理、建立台账、分类处置、销号整改，确保件件有回音、事事有着落。同时，常态化开展广纳建言和企业走访活动，直面服务短板、补齐工作弱项，持续深化“放管服”改革，优化办事流程、创新服务模式、提升服务效能，全力打造有温度、有效率、有质感的一流政务服务环境，持续助推区域营商环境提质升级。
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